Política de privacidad

1. Responsable

[COMPLETAR: razón social], con NIF [COMPLETAR: NIF] y domicilio en [COMPLETAR: domicilio social]. Contacto: hola@reformacasa.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

Si usas la calculadora o el comprobador

Guardamos los datos de la obra que introduces (tipo, metros, calidad, ciudad y, en el comprobador, el importe presupuestado) y la página desde la que llegaste, sin ningún dato que te identifique. Los usamos para mejorar las estimaciones y saber qué contenidos son útiles.

Si pides presupuestos

Tratamos tu nombre, teléfono, correo, los datos de la obra y lo que nos añadas (código postal, plazo, cómo y cuándo prefieres que te contacten y tu comentario) para gestionar tu solicitud y comunicarla a un máximo de 3 empresas de reformas de tu zona, para que te contacten y te presupuesten. La base legal es tu consentimiento, que das marcando esta casilla: «Acepto que ReformaCasa trate mis datos para gestionar esta solicitud: que las empresas de reformas de mi zona vean mi obra sin mis datos de contacto, y que las que la acepten, 3 como máximo, reciban mi nombre, teléfono y correo para contactarme y enviarme presupuesto.». Guardamos el texto aceptado, la fecha, la IP y el navegador como prueba de ese consentimiento.

Antes de que la vea ninguna empresa, te enviamos un correo para que confirmes que la solicitud es tuya. Después se reparte en dos fases: Las empresas de reformas de tu zona verán tu obra —estancias, metros, calidad, ciudad, código postal, estimación, plazo, cómo y cuándo prefieres que te contacten y tu comentario— sin tu nombre ni tus datos de contacto. Solo las que la acepten, 3 como máximo, recibirán tu nombre, teléfono y correo para contactarte.

Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a hola@reformacasa.com; no afecta a lo ya comunicado antes.

Para que el formulario no lo llenen robots, al enviarlo pasa por Turnstile, de Cloudflare: analiza datos técnicos de tu navegador y tu IP para distinguir a una persona de un programa. Casi nunca te pide nada. La base legal es nuestro interés legítimo en que las empresas no reciban solicitudes falsas y en que los correos de confirmación lleguen a quien de verdad los pide. Cloudflare no nos da esos datos ni los usa para publicidad. Puedes oponerte escribiendo a hola@reformacasa.com, y entonces nos pides los presupuestos por correo, sin pasar por el formulario.

Si eres una empresa de reformas

Si te das de alta en el Área profesional (app.reformacasa.com), tratamos los datos de tu cuenta —nombre, correo, teléfono, CIF, NIF o NIE, web, zonas y tipos de obra— para prestarte el servicio: enseñarte solicitudes de tu zona, aplicar los límites de tu plan y avisarte de lo que afecte a tu cuenta. La base legal es la ejecución del contrato que aceptas al darte de alta. Guardamos la versión de las condiciones que aceptaste y la fecha. De los leads que aceptas guardamos también su estado y las notas que escribes.

Nuestro proveedor de autenticación (Supabase) registra la IP y el navegador de cada inicio de sesión en el Área profesional, para proteger las cuentas y detectar usos indebidos. La base legal es nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro.

Si nos pides un plan a medida, tratamos lo que nos cuentes para preparar el presupuesto. La base legal es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.

3. Con quién los compartimos

• Empresas de reformas de tu zona, como máximo 3, solo si pides presupuestos. Cada una será responsable de los datos que reciba.
• Proveedores que nos prestan servicio (encargados del tratamiento): Supabase (base de datos, alojada en la Unión Europea), Vercel (alojamiento de la web), Railway (alojamiento del Área profesional), Resend (envío de correos) y Cloudflare (la comprobación contra robots del formulario de solicitud, Turnstile). Vercel, Railway, Resend y Cloudflare son empresas de EE. UU.; las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.

No vendemos tus datos a terceros para publicidad.

4. Cuánto tiempo

Una solicitud que no se confirma en 48 horas ya no se puede confirmar, y se borra como mucho al día siguiente. Una confirmada se conserva mientras se gestiona y hasta 12 meses después del último contacto, salvo que retires antes tu consentimiento.

Los datos de la cuenta de una empresa se conservan mientras la cuenta esté abierta, y se suprimen cuando se da de baja.

En todos los casos, después se conservan bloqueados solo el tiempo que exija la ley.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@reformacasa.com. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Cookies

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